Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Tekrar Ediyor

Gökhan · 2025-09-12T11:12:04+03:00

08.08.2025 tarihinde Bodrum, Muğla’daki Halkbank Mumcular Şubesi adresine teslim edilmesi gereken 5675*******64 takip numaralı Aras Kargo gönderim, adrese teslim edilmediği halde sistemde “ulaşılamadı” olarak görünüyor. Ayrıca teslim edilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu durum daha önce de farklı adreslerde başıma geldi ve sürekli tekrar ediyor. Gönderim Bodrum Halikarnas Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmıştı. Alışveriş yaptığım özel bir firmanın Aras Kargo ile anlaşması olduğu için gönderi bu şekilde ulaştırılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sistemde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da en azından mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve ilgili personelin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gökhan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33650191 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü