Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ayça · 2025-10-22T14:54:51+03:00

20.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından 5722*******15 takip numaralı gönderim teslim edilmiş olarak görünüyor. 20.10.2025 17:40 da teslimat şubesine geldiği, yine 17:40 da dağıtıma çıktığı ve 17:48 de teslim edildiğin yazıyor. Ancak ürünlerimi henüz teslim almadım ve kargo yazılan varış şubesi olan Muğla Bodrum Turgutreis'e bile ulaşmamış. Bu süreçte üç kez Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dinlediler ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Daha önce böyle bir durum yaşamadım. Kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ayça E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34021156 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü