to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Kartal şubesine bağlı olarak Aras Kargo ile gönderilerimi alıyorum ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman kargolarım adresime teslim edilmiyor, her defasında kendim şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. İnternet alışverişlerimde ödediğim kargo ücretleri boşa gidiyor, ayrıca şube evime uzak olduğu için aracımla gidip ekstra masraf yapmak zorunda kalıyorum.
Adresimde bulunmama rağmen “Geldik, evde yoktunuz”, “Adres eksik” gibi gerçek dışı bahanelerle teslimat yapılmıyor. Ayrıca, şubeyi aradığımda hiçbir zaman telefonlar açılmıyor; çalışanların orada oturup kahve ve sigara içtiklerini, telefonları ise bilerek açmadıklarını düşünüyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturulup yetkili birime iletildiği söylendi fakat hiçbir gerçek çözüm sunulmadı.
Daha önce de şikayet oluşturdum, beni arayıp özür dilediler ve dikkate alacaklarını söylediler; fakat hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorunlar devam ediyor.
Aras Kargo’dan beklentim, kargolarımın adresime düzenli şekilde teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesidir.
Uzun süredir, bir yılı aşkın zamandır Trabzon İ****** C** şubesinden gönderilen tüm Aras Kargo paketlerimde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim sistemde “adrese teslim dışı” olarak görünüyor ve bu nedenle kargolarım adresime getirilmiyor, şubeden almam bekleniyor. Oysa diğer kargo firmalarında böyle...
Aras Kargo firması kargo paketimi adres belirtmeme rağmen ve hatta kendileri gönderdikleri mesajda link sayesinde sundukları seçeneklerde adrese tesli...
Aras Kargo Kale Şubesi’nden son 1 aydır gelen gönderilerim sürekli olarak adrese teslim edilmiyor. Mahallemde dağıtım aracı dolaşmasına rağmen, kargolarım her seferinde şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Kapıda ödeme ve önceden ödeme seçeneklerini kullanmama rağmen, teslimat yapılmadığı hald...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Yorumlar