Aras Kargo Teslimat Sorunları İki Yıldır Çözülmüyor

Trendyol’dan aldığım bone, Aras Kargo ile normalde bugün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen yine elime ulaşmadı. Sistemde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” ibaresi yer alıyor ve bu durumla neredeyse her siparişimde karşılaşıyorum.

Yaklaşık 2 senedir sadece Aras Kargo gönderileri adresime bir türlü teslim edilmiyor, diğer kargolar sorunsuz gelirken Aras Kargo’nun kargoları ya gecikiyor ya da gelmiyor. Artık müşteri hizmetlerini aramıyorum çünkü her seferinde aynı şeyler söyleniyor fakat değişen hiçbir şey olmuyor.

Hem mevcut kargomun acilen teslim edilmesini hem de yaklaşık 2 senedir neden sürekli bu sorunu yaşadığımı araştırıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Adresime teslimatın neden yapılamadığı, sorunun şubeden mi kurye kaynaklı mı yoksa sistemsel bir sebepten mi olduğu konusunda bilgilendirilmek ve bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.