to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Feneryolu Şubesi aracılığıyla Kastamonu adresine 240 TL ödeyerek bir adet cep telefonu gönderdim. Alıcının cep telefonu bulunmadığı için gönderi, vergi levhasında kayıtlı açık adrese yönlendirilmiştir. Aynı adrese daha önce sorunsuz teslimatlar yapılmıştır.
Gönderi, kurye tarafından yalnızca bir kez adrese çıkarılmış, alıcıyla herhangi bir iletişim kurulmamış ve ikinci deneme yapılmadan doğrudan iade edilmiştir. Bu durumun açık bir hizmet kusuru olduğunu düşünüyorum.
İlk olarak iade/yeniden gönderim için 60 TL, daha sonra ise 120 TL talep edilmiştir. Bedeldeki artış “geçen hafta indirim vardı” şeklinde açıklanmıştır. Kendi teslimat hataları nedeniyle benden yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kastamonu Şubesi ile yaptığım görüşmede, kurye personelinin adres konusunda sorumluluk almayan bir tutum sergilediği tarafıma iletilmiştir. Adres bilgisi açık, doğru ve daha önce defalarca kullanılmış bir adrestir.
Hizmet kusurundan kaynaklanan bu süreçte tarafımdan talep edilen 120 TL ücretin iptal edilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak Kayseri’den şubeye verilen ve 6 Ocak teslim tarihi görünen kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Takipte herhangi bir anlamlı hareket yok, ne arayan var ne bilgi veren. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil. Bugüne kadar ...
27 Eylül Cumartesi günü Aras Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi’nden beklediğim 5687*******58 takip numaralı kargom, açık adresim (Merkez Mah. Akasta So...
Aras Kargo ile her zaman gönderim yaptığım adrese, yaklaşık iki hafta önce faturalarımı içeren bir kargo gönderdim. Şubede paketin üzerine sadece alıcının ismini yazdım, adres kısmında ise sistemde kayıtlı olan adresi gösterip “Bu adres mi? ” diye sorduklarında “Evet” dedim. Buna rağmen kargom yanlı...
12 Kasım Çarşamba günü Aras Kargo ile Kumluca şubesine teslim edilmek üzere bir personel kartı gönderdim. Kargom, alıcı şube olan Kumluca şubesine ulaşmasına rağmen ne gönderici ne de alıcı olarak bana herhangi bir şekilde telefon araması yapılmadı, SMS gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmada...
Yorumlar