Aras Kargo Teslimat Hatası Hastanın Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Aras Kargo aracılığıyla sipariş verdiğim ve takip numarası 6398204426155 olan gönderim için günlerdir mağdur ediliyorum. Cuma günü “kargonuz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” bilgisi paylaşılmasına rağmen, akşam saatlerinde adreste olmadığımız iddia edilerek teslimatın yapılamadığı söyleniyor. Oysa bütün gün evdeydik ve hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de telefonla arandık; buna rağmen sisteme gelinmiş gibi “adreste yok” bilgisi girilmiş.

Evde yatalak bir hastam var ve bu kargo, hastamın kullanması gereken fizik tedavi cihazını içeriyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle hastam dört gündür cihazını kullanamıyor ve sağlık durumu bu yüzden olumsuz etkileniyor. Buna rağmen dağıtıcı H**** Bey ve telefonla görüştüğüm, yetkili olduğunu söyleyen kişi “üzgünüm, ama şu an yardımcı olamıyorum” demekle yetindi, hiçbir somut çözüm sunmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen Aras Kargo ile bu kadar mağdur edilmek artık bardağı taşırdı. Kargonun acilen adrese teslim edilmesini, dağıtıcı ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak hukuki yollara başvuracağımı ve eşim avukat olduğu için gerekli resmi şikayetleri de ilgili mercilere ileteceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.