to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla sipariş verdiğim ve takip numarası 6398204426155 olan gönderim için günlerdir mağdur ediliyorum. Cuma günü “kargonuz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” bilgisi paylaşılmasına rağmen, akşam saatlerinde adreste olmadığımız iddia edilerek teslimatın yapılamadığı söyleniyor. Oysa bütün gün evdeydik ve hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de telefonla arandık; buna rağmen sisteme gelinmiş gibi “adreste yok” bilgisi girilmiş.
Evde yatalak bir hastam var ve bu kargo, hastamın kullanması gereken fizik tedavi cihazını içeriyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle hastam dört gündür cihazını kullanamıyor ve sağlık durumu bu yüzden olumsuz etkileniyor. Buna rağmen dağıtıcı H**** Bey ve telefonla görüştüğüm, yetkili olduğunu söyleyen kişi “üzgünüm, ama şu an yardımcı olamıyorum” demekle yetindi, hiçbir somut çözüm sunmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen Aras Kargo ile bu kadar mağdur edilmek artık bardağı taşırdı. Kargonun acilen adrese teslim edilmesini, dağıtıcı ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak hukuki yollara başvuracağımı ve eşim avukat olduğu için gerekli resmi şikayetleri de ilgili mercilere ileteceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
Van iline gelecek olan, 6341187027010 takip numaralı Aras Kargo gönderim 4 gündür gecikmiş durumda olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo içeriği medikal ürün olmasına rağmen uzun süredir bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşanan gecikme üzerine Aras Kargo müşteri...
Aras Kargo ile yaşadığım deneyim, hayatımda gördüğüm en saygısız ve ciddiyetsiz kargo hizmetlerinden biri oldu. 6337791840230 takip numaralı gönderim için önce “1 gün sonra teslim edeceğiz” denildi, daha sonra teslimat zamanı “akşam” olarak değiştirildi. Ardından “1 saat içinde kapınızdayız” bilgisi...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, kargom yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarası 6031158901131 olan gönderim için ben arayıp sorduğumda, kargonun şubede olduğunu ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Bu görüşmeden sonra da y...
Yorumlar