to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bilgilendirmesi
24.08.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan Aras Kargo gönderim, tahmini teslim tarihi üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 25.08.2026 tarihinde SMS ile o gün teslim edileceği bildirildi, ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı, kargomun 26.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 26.08.2026 olmasına rağmen ne yeni bir SMS aldım ne de gönderim dağıtıma çıkarıldı.
Aras Kargo takip ekranında, gönderi numarası 6483460840898 olan, içinde yaklaşık 4.100 TL değerinde protein tozu bulunan kargomun Maslak çıkışlı olduğunu ve Avniaker şubesinde “Teslimat Şubesinde” statüsünde yaklaşık iki gündür bekletildiğini görüyorum. Buna rağmen hiçbir hareket olmaması ve müşteri hizmetlerinin verdiği teslimat bilgisinin de gerçekleşmemesi mağduriyetime neden olmaktadır.
Aras Kargo’dan, gönderimin Avniaker şubesinde neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36900796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun elime ne zaman geleceğini öğrenmek istiyorum?
