to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Aras Kargo Eskikent Şubesi üzerinden 6396016218256 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Çarşamba gününden beri kargom için sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen Eskişehir Odunpazarı’ndaki teslimat adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında yoğunluktan kaynaklı bir gecikme olduğu söylendi; ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Zeynep A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35442979 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
