to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizliği
21.09.2026 tarihinde Salman Bisiklet Çocuk Gereçleri olarak Balıkesir teslimat şubesine yönlendirilen, 6078694742825 takip numaralı gönderimizi Aras Kargo ile gönderdik. Gönderi günlerdir teslimat şubesinde olmasına rağmen sistemde kargo hareketi kasıtlı olarak girilmiyor ve 8–9 gündür teslimat yapılmıyor.
Balıkesir’deki ilgili acenteye ve şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşılamıyor, geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem alıcımız s. B. Nezdinde müşterimize hem de firmamıza karşı ciddi mahcubiyet ve mağduriyet oluşturmuştur.
Aras Kargo’nun bu süreçteki ilgisizliği ve kargoyu teslim etmeyerek bizi zor durumda bırakmasından dolayı şikayetçiyim. İlgili gönderinin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve acil olarak alıcıya teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Oğuz S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37189789 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Oğuz S., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
