to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
15 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “el yapımı Ahşap l Köşe Çıtası 5 Adet” adlı üründen sipariş verdim. Siparişim 19 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 11507661678, kargoyu taşıyan firma Aras Kargo ve gönderi takip numaram 6479898754029’dur.
Aras Kargo müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net ve açıklayıcı bir bilgi de alamadım. Teslimatın neden yapılmadığı ve ürünümün şu anda nerede olduğu konusunda tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36876833 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler Aras Kargo 🙏
