to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Geciken Teslimatı Ve İptal Sürecindeki Engeller
07.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ahşap karşılama pano arka fon ürünü siparişi verdim. Satıcı firma ürünü çok hızlı bir şekilde kargoya teslim etti, ürün 10.08.2026 tarihinde Aras Kargo Batı Antalya şubesine ulaştı. Buna rağmen ürün dağıtıma bile çıkarılmadan günlerdir şubede bekletiliyor.
Hem ben hem de satıcı firma Aras Kargo ile defalarca kez telefonla görüşmemize rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünü iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, iptal için önce ürünü dağıtıma çıkarmaları, sonra da benim almamam gerektiğini söyleyerek süreci daha da zorlaştırdılar. Zaten normalde de kargoyu kapıya kadar getirmeyip, ortak bir noktaya çağırarak teslim etmeye çalışıyorlar.
Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğu ve mağduriyete sebep olan tutumu nedeniyle 6475763440805 takip numaralı gönderimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Işıl D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36830016 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı sorunları bende yaşıyorum bir de çok umursamaz tavırları var