to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Erzincan İzzet Paşa Mahallesi Aras Kargo şubesi ile yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. 14 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken 6398137426317 takip numaralı kargom, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’yu aradığımda, sistemde sıkıntı olduğu ve teslimat tarihinin yanlış yazıldığı bilgisi verildi. Bu süreçte kargomu kendi imkanlarımla şubeye gidip teslim almak istedim ancak tarafıma teslim edilmeyip yarın teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargomun hâlâ elime ulaşmaması kabul edilebilir değil.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülşen B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35466610 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
