to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi İşimi Aksatıyor
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım ciddi bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 6062570997262 olan kargom 4 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı. Ben Fabrikalar Mahallesi’nde ilaçlama işi yapan bir işletmeyim ve bu kargo gelmediği için ilaçlama işimi yapamıyor, kendi müşterilerime karşı mahcup oluyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Şikayet kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bulunduğum bölgeden sorumlu şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara cevap veren kimse olmuyor, hat bir türlü düşmüyor. Hem işim aksıyor hem de iletişim kuramadığım için süreci takip edemiyorum.
Kargomun bugün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağdaş E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36356988 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
