Aras Kargo Teslimat Adresimdeyim Ama Kargom Hâlâ Ulaşmadı

Halil · 2025-08-19T00:55:21+03:00

14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 5665060023091 numaralı siparişimle bir monitör standı satın aldım. Kargonun Adana Sarıçam adresime 18 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de kapım çalındı. Siparişimin Aras Kargo ile gönderildiği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Kargo hareketlerinde ise “alıcı teslimat bölgesinde değil” şeklinde bir açıklama yer alıyor fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü teslimat adresimdeydim ve bana ulaşan kimse olmadı. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Aras Kargo

Sayın Itachi P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33411382 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Halil

Beklemedeyim

Aras Kargo

Sayın Halil K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aras Kargo