to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi, Gün Boyu Takip Ettim Ve Hiç Kapı Çalınmadı
Finike bölgesine Aras Kargo haftanın sadece belirli günleri geliyor ve bugün de dağıtım günü olmasına rağmen (26 Aralık Cuma) kargom tarafıma teslim edilmedi. 26 Aralık Cuma günü Aras Kargo’dan “kargonuz dağıtımda” şeklinde SMS aldım ve aynı zamanda aracı canlı olarak haritadan takip edebildiğim bir sistem üzerinden gün boyu izledim.
Saat 13.00’ten 20.30’a kadar araç, evimin bulunduğu bölgede dolaşmasına rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadı ve kargom teslim edilmedi. Yeni taşındığım evin halılarını içeren bu gönderi benim için önemli olmasına rağmen böyle bir gecikme yaşanması mağduriyet oluşturdu.
Kargomun en kısa sürede Finike’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümit D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34676092 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
