to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomu teslim etmediği halde teslim edilmiş gibi gösteren h**** isimli kurye nedeniyle mağdur oldum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kargom bana ulaştırılmadı, ancak sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu durumda kargomun şubeye bırakılmadığını öğrendim ve Kavacık şubesine giderek durumu bildirdim. Bankoda oturan görevli, şikayetimi dikkate almak yerine sadece uyaracaklarını söyledi. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttim, ancak görevli arayarak 'h*** isimli kişi kargosunu bırakmamışsın' dedi. Sonrasında bana, kargonun bugün teslim edileceği söylendi fakat hala kargom ulaşmadı. Hakkımı helal etmiyorum. Genel müdürlüğe giderek şikayetimi ilettim, orada yetkili olduğunu belirten e*** isimli kişi bana yardımcı olacağını, kargomun en geç 17:30'da teslim edileceğini söyledi. Telefon numaramı aldı ve arayacağını belirtti. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargom sistemde teslim edildi olarak göründüğü için, ürünümde bir sorun olursa iade sürecim de başlamış oldu. Kargomun başına gelebilecek her türlü zarardan kurye ve Kavacık şubesi sorumludur. Genel müdürlük de çözüm bulamıyorsa daha ne yapılabilir bilmiyorum. Gerekli şikayetleri tüm kurumlara ileteceğim ve polise de bildirmeyi düşünüyorum. Vaktim boşa harcandı, ürünüm ortada yok. Şikayetvar sitesinde de benzer birçok şikayet gördüm. Böyle işini düzgün yapmayan kişiler yüzünden neden para ödüyoruz? Aldığım ürün pahalı olmasına rağmen ortada yok. Benim gibi birçok kişi aynı sorunu yaşıyor. Şubeden alın diye mesaj atıyorlar ama ürünü şubeye bırakmıyorlar. Tüm belgeler elimde, şikayetimi sürdüreceğim.
Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim iki kargo Aras şube tarafından tarafıma teslim edilmiş olarak gösterilip aslında kargoyu teslim etmediler. Müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor açılsa bile hatta bekletiyorlar sonunda bir muhatap bile bulamıyorsunuz. Aras Kargo genel merkezi deseniz orad...
25 Aralık 2023 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim teslimat şubesine 28 Aralık'ta ulaştı ve aynı gün teslim edilmek üzere kuryeye verildiği bilgi mesajı geldi. Siparişim 28 inde teslim edilmedi. 29 aralıkta yeniden siparişimin kuryeye verildiği teslim edileceği bilgi me...
Trendyol'dan yaptığım alışveriş Aras Kargo'ya teslim edilmişti ve 1-3 gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj almadım. Evde olduğum halde kargoyu bırakmadılar, aramadılar, herhangi bir bilgi vermediler. Trendyol'dan 'Kargonuz teslim edildi' mesajı a...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş Aras Kargo aracılığı ile teslim edilecekti. Fakat adresimi yazmama rağmen adresime uzak bir yere bırakılmaya çalışıldı. Adresime getirmek zorunda olduğunu söylememe rağmen üst üste üç ürünümü adresime teslim etmedi. Eryaman Aras Kargo şubesi kuryenin ismi de...
Bir alışveriş sitesinden 28şubatta vermiş olduğum 3 siparişten birisi Aras Kargo, birisi Yurtiçi Kargo biri de Trendyol expres ile gönderildi. 29 Şubat Perşembe günü 3 firma da ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj attı. Yurt içi ve, Trendyol expres gün içerisinde kargolarımı getirdi. Aras Kargo ...
Yorumlar