to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ve Yanıltıcı Bildirim
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde kargom tarafıma teslim edilmedi. Dün akşam 18.47'de evde olmamıza rağmen kargodan "adreste yoktunuz" mesajı geldi; kargo takip ekranına da resim yüklemişler. Aras Kargo müşteri hizmetleri de o resmi görecektir, eminim ki bana da hak verecektir. Resimden hiçbir şey anlaşılmıyor; ne kargo barkodu net çekilmiş ne de daire kapısı. Bugün sabah da tekrar kargo dağıtıma çıkarıldıktan sonra teslim edilmeden iade statüsünde görünüyor. Kargomun en yakın zamanda adresime veya kapıya teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yapay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35234890 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan bey'e teşekkürler
