Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hülya · 2025-12-09T01:13:40+03:00

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi belirtmek istiyorum. 5752*******12 takip numaralı, Temu’dan aldığım makyaj fırça setlerimin yer aldığı kargom 2 Aralık tarihinde bana teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Önce telefonuma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadığı için Aras Kargo’yu aradım. Telefonda, “Gün içinde teslim edilecek, sistemden bu yüzden böyle mesaj gitmiş olabilir” denildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez siber saldırıya uğradıklarını, sistemden bakamadıklarını ve bunun kendi hataları olduğunu belirttiler. Sonrasında ise 8 Aralık’ta tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İstanbul Silivri’deki adresime teslim edilmesi gereken bu kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün en kısa sürede bulunarak, gecikme olmadan doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hülya A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34492885 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hülya

Kargom teslim edildi, teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ozan

Aras Kargo

397

Aras Kargo ile 5749*******48 takip numaralı gönderim, evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen hiçbir arama ve bilgilendirme yapılmadan, sanki adrese gelinmiş de beni bulamamışlar gibi işlem görmüş. Normalde 19-20 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 22 Kasım olmasına rağmen...

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Kargolarım Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Merve

Aras Kargo

1.216

Aras Kargo üzerinden 5673*******92 ve 5673*****9806 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Salı günü, kargolarımın teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargolarım bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kargoların şubede olduğunu ve bana dönü...

teslim-edilmeyen-kargolarim-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Zararından Kaynaklı Mağduriyet

Gülsüm

Aras Kargo

286

Aras Kargo ile ilgili olarak 5752*******51 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. 26 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom için 29 Kasım’da gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak kargom teslim edilmedi. 2 Aralık’ta kargonun teslim edilmediğini firmaya bildirdiğimde ilgilenild...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli İletişimsizlik Mağduriyeti

Ahmet

Aras Kargo

203

18.11.2025 tarihinde Temu’dan yaptığım alışverişin kargosu Aras Kargo aracılığıyla gönderildi. Kargo takip numaram: 5742**********39. Ancak kargo bana teslim edilmediği halde, teslim edildiğine dair SMS aldım. Bulunduğum bölge Aras Kargo’nun teslimat yaptığı bir yer olmasına rağmen, ne teslimat yapı...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-surekli-iletisimsizlik-magduriyeti-3.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-ve-surekli-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg

Aras Kargo'dan Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Şikayet

Tuğba

Aras Kargo

202

7 Aralık tarihinde temudan aldığım ürünler Aras Kargo'ya teslim edildi. 18 Aralık'ta dağıtım şubesine ulaştı. Görünüp daha sonra bir hafta boyunca hiçbir güncelleme olmadı. Kargo gelmediği ve güncelleme olmadığı için 24 Aralık'ta Aras Kargo'yu aradım. Bir tuhaflık olduğunu onlar da fark edip şikayet...