to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Gösteriyor, Ürün Asla Ulaşmadı
22.06.2026 tarihinde Bartın Aras Kargo şubesinden, Blah Collection firmasına iade ürün gönderdim. Gönderi takip kodum 606 278 112 72 87. Sistemde ürünün 23.06.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak satıcıya ürün ulaşmadı, teslim edilmemiş. Firma ile görüştüğümde depoya gelen herhangi bir ürün olmadığını, ellerinde böyle bir iade görünmediğini belirttiler.
Aynı firma ile daha önce pek çok kez sorunsuz alışveriş yaptım, güven problemi yaşamadım. Buna karşılık Aras Kargo ile daha önce de iki kez benzer problem yaşadım; daha önce ürünüm teslim edilmeden teslim edilmiş gösterildi, ayrıca bir kargom da farklı bir adrese gönderilip daha sonra geri gelmişti. Şu anda bu üçüncü problemim ve bu nedenle iademi alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü gönderdiğim günden bu yana 16 gün geçti ve ürünün kayıp olduğunu bugün net bir şekilde öğrendim, bugün Aras Kargo’ya resmi şikayet kaydı oluşturdum. Aras Kargo’nun kaybolan gönderimi tespit ederek ya ürünümü bugün ilgili firmaya teslim etmesini ya da iademi kargo firması tarafından derhal gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Ozge B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36462168 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
