to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Dedi, Benim Kargom Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6456241427448 takip numaralı kargom, 07.07.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Elime herhangi bir ürün ulaşmamış olmasına rağmen kargonun teslim edildi gözükmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Gönderim Aras Kargo Elazığ şubesine bağlı olarak işlem görmektedir. Sorunu fark ettiğim andan itibaren toplam 4 defa Aras Kargo’yu aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine aktarılıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan durumla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Kayıtlarda teslim edilmiş gibi görünen 6456241427448 takip numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi bilgisinin nasıl ve kime göre girildiğinin araştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Elif A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36471284 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
