to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Talebime Rağmen Kargomu Şubeden Almadı Ve Tekrar Gönderdi
05.06.2026 tarihinde Aras Kargo Derince şubesindeki kargomu şubeden teslim almak istediğimi özellikle telefonla arayıp belirtmeme rağmen, kargom benim talebim dikkate alınmadan tekrar transfer merkezine gönderilmiş. Çalışanlar ne dediğimi adam akıllı dinlemeden kendi bildiklerine göre işlem yapmışlar.
Kargoyu almak için bir saat yol gelip Derince şubesine gittiğimde, kargomun tekrar gönderildiğini öğrenince mağdur oldum. Bugün kargomu teslim almak istiyordum ancak bu dikkatsizlik yüzünden alamadım.
Kargomun Çarşı Alemdar şubesine yönlendirilmesini, mümkünse bugün içinde teslim edilebilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Gönderi numaram: 6441990014437.
Sayın Afra Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36173900 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
