to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takipte Takılı Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslim Talebi
Aras Kargo ile gönderilen 6080769517837 takip numaralı kargom 30 Eylül’de Bahçeli Şube’den çıkış yapmış olarak görünmesine rağmen, tahmini teslim tarihi olan 1 Ekim’i geçmiş olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı ve günlerdir sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Takip ekranında kargomun sürekli çıkış şubesinde takılı kalmış gibi görünmesi ve bu süreçte bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce müşteri temsilcisini arayarak durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargonun nerede olduğu hâlâ net olarak açıklanmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buse D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37222839 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünün görseli bu
Gelişme var mı
Merhabalar satıcı ürünü Bargello şişesine koymamış
