to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’ya 6050494480378 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartımla ilgili gelen mesajda bu gönderi numarası yazıyordu ve ilk baktığımda sistemde gönderi bilgileri görünüyordu. Ertesi gün yeniden kontrol ettiğimde ise gönderi numarası bulunamadı hatasıyla karşılaştım. Kargo, Maltepe Gülsuyu Aras Kargo şubesine teslim edilmek üzere bir mağazadan tarafıma gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iki gündür kargonun varış merkezine yollandığı söyleniyor ancak bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. 20 Nisan’da teslim edileceği belirtilen kargom bugün 22 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hem takip ekranında gönderi çıkmaması hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle kargomun kaybolup kaybolmadığını dahi bilemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “gelişme olursa mesaj gelir, gecikme olursa satıcı bizimle iletişime geçsin” şeklinde, sorunu çözmeyen ve yardımcı olmayan bir cevap aldım.
Takip ekranında görünmeyen ve teslim tarihi geçen bu gönderimle ilgili ciddi endişe yaşıyorum. 6050494480378 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak Maltepe Gülsuyu şubesine ve oradan da tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’nun bugün yaşattığı süreçten dolayı oldukça mağdur oldum ve kızgınım. Takip numarası 6331067919434 olan kargom bugün şubeye ulaşmasına rağmen, daha dağıtıma bile çıkmadan bana “Gelin kargonuzu alın” şeklinde mesaj geldi. Bu mesaj üzerine şubeyi aradığımda ise bu kez kargonun yarın dağıtım...
Aras Kargo’ya ait ************* takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak net bir bilgi verilmedi, daha sonra aramam gerektiği söylendi ve süreç hakkında hâlâ hiçbir açıklama alamadım. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusu...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
26 Şubat’ta kargoya verilen ve 27 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, 6040876469862 takip numaralı Aras Kargo gönderimi 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında ürün kargo tarafından teslim alınmış ve hâlâ “transfere çıkmış” görünmüyor; hiçbir ilerleme olmuyor ve kargom bana ulaşmıyor. Bu s...
Yorumlar