Aras Kargo Takip Numaralı Kargolarım Teslim Edilmedi Ve Sistemde Yanlış Teslim Görünüyor

Aras Kargo’nun 6507997614540 ve 6507701797329 takip numaralı gönderileriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu kargoların cumartesi günü teslim edilmesi beklenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamış, pazartesi günü de tarafıma ulaştırılmamıştır. Bununla birlikte, takip ekranında kargolarımın 12.10.2026 tarihinde Muğla Dalaman’da teslim edilmiş göründüğünü fark ettim; oysa ben fiilen hiçbir şekilde kargo teslim almadım.

Pazartesi akşamı Aras Kargo’dan aradığını belirten bir kişiyle eşim telefonla görüşmüş ve bu görüşme sırasında kargo teslimat kodları kendisiyle paylaşılmıştır. Görüşmede, kargoları ertesi gün şubeden almam gerektiği, aksi takdirde gönderilerin geri gönderileceği söylenmiştir. Ancak bu görüşmenin ardından, kargoları fiziksel olarak teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmesi, teslimat kodlarının kullanımıyla fiili teslimat arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu açıkça göstermektedir.

Kargolarımın hangi personel tarafından, tam olarak hangi saatte ve hangi yöntemle teslim edilmiş olarak işlendiğinin, teslimat kodlarının hangi işlem kapsamında kullanıldığının ve teslimatı doğruladığı iddia edilen tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerçekte teslim almadığım halde sistemde teslim göründüğü için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.