to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Güncellemesi Yok, Kargo Kayıp Ve Tazminat Talebi
Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo ile göndermiş olduğum 6070344887053 takip numaralı kargom 12 gündür sistemde hiçbir hareket göstermiyor ve kaybolduğunu düşünüyorum. Kargo takip ekranında en son Bursa’daki işlem ve 19.08.2026 tarihli yönlendirme bilgisi görünüyor, o tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri üzerinden iki kez şikayet kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Hem ürünümden oldum hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamıyorum.
Kargom bulunamıyorsa kayıp olarak kabul edilmesini, uğradığım maddi mağduriyetin giderilerek tarafıma ödeme yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın İrem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36883736 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın İrem A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim üzerine sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim
