Aras Kargo Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Dilek · 2025-11-20T00:50:52+03:00

5511*******81 numaralı kargom Aras Kargo tarafından 2 gündür Kocaeli transfer şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aynı sorunu 2 hafta önce de yaşadım, o zaman da müşteri hizmetleri geri dönüş yapacaklarını söylemişti fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Önceki kargo problemimde Aras Kargo müdürlüğüne kadar gidip şikayetimi ilettim, ancak orada da hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama neden oluyor hem de firmanın hizmet kalitesinden memnun kalmamamı sağlıyor. Aras Kargo’dan talebim, kargomun acil şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin artık tekrarlanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu konuda CİMER’e de şikayet bildireceğimi belirtmek isterim.

Aras Kargo

Sayın Dilek U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34287057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü