to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Mostar şubesi aracılığıyla gönderilen 5681*******81 numaralı kargom genelde iki gün sonra teslim ediliyor. Kargolarımın tamamında benzer sorunlar yaşıyorum. Evim şubeye çok yakın olmasına rağmen her seferinde “şimdi geliyoruz”, “2 saat sonra teslim” gibi mesajlar gönderiliyor, ancak kargo o gün teslim edilmiyor ve ertesi güne kalıyor. Ertesi gün de tüm gün beklememe rağmen geç saatte getiriliyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Kargo teslimatlarının belirtilen saat aralığında ve zamanında yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmeyi talep ediyorum. Evim şubeye çok yakın olmasına rağmen sürekli bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
3 gün önce Aras Kargo tarafından gönderimle ilgili “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. İlk gün kargo görevlisi kapıya gelmiş ancak o sırada evde değildim. Dün ise tekrar “2 saat içinde teslim edilecek” mesajı geldi fakat bu kez kargo hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya...
Verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile kargolandı. Dün öğleden sonra 2 saat içerisinde teslimat yapacağız diye mesaj aldım ancak kargom gelmedi. Bugün bana gönderilen mesajdaki linke girip kargo durumuna baktığımda teslimat şubesinde olduğu yazıyor. Ne zaman geleceğini öğrenmek için müşteri hizmetleriy...
Aras Kargo evde olduğum halde evde yoktunuz mesajı göndererek kargomu teslim etmedi bu sorumsuzlukları zaten ilk değil her defasında bunu yapıyorlar! Bir gün geçti. Arıyorum ulaşamıyorum. Mostar şubesinde asla açan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum dün evdeydim bugün evde yokum aramaları gerek biri...
Yorumlar