to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinin Teslimat Sözünü İhlali Ve Gecikmesi
Aras Kargo’nun Plevne şubesi üzerinden 6475461468095 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Sabah saat 11:14’te bana gelen mesajda kargomun 2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak saat 18:00 olmasına rağmen, kargo aracının evimin yakınından geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı.
Paketin içinde 4 adet parfüm bulunuyor ve bu ürünlerin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin bu şekilde gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Aras Kargo’nun özellikle bu şube özelinde teslimat süreçlerini hızlandırmasını ve müşterilerini zamanında bilgilendirerek verdikleri teslimat sözlerine uymasını talep ediyorum.
Sayın Kahire D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36739447 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim
