to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026'da Aras Kargo Çavuşoğlu Şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla iki ürün kargoladım. Bu gönderilerden biri orta boy olarak geçti, diğerinin ise 1 desilik kargo poşetiyle gitmesi ve küçük boy olarak ücretlendirilmesi gerekirken ısrarla orta boy olarak işlendi. Bu hatalı işlem nedeniyle Dolap üzerinden yapmış olduğum satıştan elde etmem gereken 70 TL kazanç 0 TL olarak gerçekleşti ve ticaretim doğrudan olumsuz etkilendi.
05.01.2026'da şubeye giderek durumu yüz yüze anlattım, bu işlemi daha önce de defalarca yaptığımı, aynı poşetin her zaman küçük boy olarak geçtiğini ve 1 desilik bir kargo olduğunu açıkça ifade ettim. Buna rağmen şubede bulunan kadın personel hatayı kabul etmek yerine ısrarla poşetin orta boy olduğunu iddia etti, çözüm odaklı olmak yerine tavırlarıyla sorumluluktan uzak, kaba ve hizmet anlayışına yakışmayan bir yaklaşım sergiledi.
Yaşadığım maddi kaybın ve hatalı işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu işlemden doğan zararımın karşılanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de süreçlerin ve personel yaklaşımının gözden geçirilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargoyu Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü ilan verirken sistemin önerdiği “küçük boy” kargo seçiliydi, ben de onu seçtim ve kargoyu 25 Aralık öğle saatlerinde Alanya’dan, gönderi numarası 5217*******47 ile şubeden teslim ettim. Alıcı 27 Aralık’ta kargoyu...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın kargosunu 5217*******53 takip numarası ile Aras Kargo Silifke şubesinden gönderdim. Gönderdiğim ürün küçük paket olmasına rağmen görevli desiyi 2 olarak girmiş. Küçük paketlerin 1 ile 1.99 arası olması gerekirken, desinin 2 seçilmesi nedeniyle kazancım düş...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, kargolarımı 8 Kasım’da erkek pantolonu ve 10 Kasım’da kadın mevsimlik ceket olarak Aras Kargo Bursa Nilüfer Konak Mahallesi şubesinden gönderdim. Her iki gönderim de 1 desi bile olmayan, küçük boyutlu paketlerdi ve Dolap’ın küçük paket seçeneğine...
22.11.2025 tarihinde Aras Kargo Anamur şubesinden dolap anlaşmalı küçük paket olarak gönderim sağladım. Küçük paket olması gereken gönderimim sistemde orta boy paket olarak gösterilerek benden ekstra 80 TL ücret kesildi. İtiraz ettiğimde görevliye paketin küçük paket olduğunu, dolap anlaşmasına gör...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta, Aras Kargo’nun tamamen keyfi paket sınıflandırması yüzünden hiçbir kazanç sağlayamadım. Ürünüm altılı peçete paketiydi ve daha önce tişört, pantolon gibi çok daha büyük ürünleri bile küçük paketle göndermeme rağmen, bu gerçekten çok küçük olan kargo i...
Yorumlar