Aras Kargo Şubesinde İade Kabul Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

26.03.2026 Perşembe günü saat 17:00 civarında Aras Kargo Giyimkent şubeye kargo iadesi vermeye gittim ve şubenin içi bomboş olup çalışan arkadaşlar öylece oturuyor olmasına rağmen 16:30'a kadar iade ürün aldıklarını söyleyip iademi almadılar! 16:30'a kadar iade kargo alındığını hayatımda ilk kez duydum. Ayrıca ürün koltuktu, kadın halimle paketi oraya kadar taşımış olmama rağmen kadın görevli arkadaş, kafasından uydurduğu saat kuralı ile iademi almadı! Direkt Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp kendisini şikayet ettim ve konu ile ilgili dönüş yapılmasını talep ettim. 16:30'a kadar iade alındığı doğru mu, bunu öğrenmek istiyorum! Ayrıca iadem alınmadığı için adresten kargo alınma talebinde bulundum. Bugün 30 Mart, 4 gündür her gün aramama rağmen kargom alınmadı! Cuma günü aradığımda ilk kaydın yanlış açıldığı söylendi, Cumartesi aradığımda adrese gelip adreste bulunmadığım söylendi, tamamen yalan. Evde olduğumuzu ve kapının çalmadığını bildirdim, kendileri de gelmediklerini biliyorlar! Pazartesi şubeyi tekrar aradığımda hanımefendi çok yoğunluk var, gelemeyiz, sizin gelmeniz lazım şeklinde geri dönüş aldım! 70 yaşındaki babam büyük koltuğu Aras Kargo olumsuzluğu yüzünden şubeye taşımak zorunda kaldı. Bugün iade bir türlü alınmadığı için! Bu olumsuz durum yanınıza kalmayacak. Tüketici Hakları'na başvuruldu; Aras Kargo asla ve asla tercih edilmeyecek tek kargo firmasıdır!