to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Ürün Zararı
Dolap uygulaması üzerinden satış yaptığım bir ürünü Aras Kargo şubesine teslim ettim. Teslim etmeden önce ürünün resimlerini ve paketleme sürecinin videolarını çektim. Ürün alıcıya ulaştığında, alıcı iade talebinde bulundu ve ürünün kablolarının kesilmiş olduğunu, ekranının paramparça olduğunu belirtti. Dolap uygulaması, komisyon aldığı için ürünü iade olarak geri gönderiyor. Sağlam bir şekilde gönderdiğim ürünüm hasar görmüş durumda. Aras Mudanya şubesini aradığımda ise 'Kırılabilir, üst üste eşyalar konulabilir' cevabını aldım. Ben bardak değil, zarar görmemesi için ekranını ve kablolarını balonlu naylonla sardığım, üç ayrı paketleme yapıp iki parça halinde gönderdiğim bir spor aleti bisiklet kargoladım. Şimdi çalışır durumdaki ürünüm çöp oldu ve üstüne kargo ücreti kesintisi yaşadım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
