Kargom Zamanında Teslim Edilmedi, Şube İle İletişim Kuramıyorum


Aras Kargo 5753*******43 takip numaralı gönderim için “şubeden teslim al” seçeneğini işaretledim çünkü memur olduğum için her zaman izin alamıyorum. İzin alıp Ulukent Aras Kargo şubesine gittiğimde ise sistemlerinin hacklendiğini, bu nedenle hiçbir işlem yapamadıklarını söyleyerek kargomu teslim etmediler ve sonrasında kargomu tekrar dağıtıma da çıkarmadılar.
Ulukent şubesine ait telefon numarasından da asla kimseye ulaşılamıyor, telefonları kesinlikle açmıyorlar. Tüm bunlara ek olarak bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kargom iptal mi edildi, geri mi gönderildi, halen şubede mi bekliyor hiçbir bilgiye sahip değilim. Bu yaşadığım belirsizlik 1 Aralık’tan beri devam ediyor.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini veya en azından durumuyla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Ulukent şubesindeki telefonlara cevap verilmemesi ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor olmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konunun düzeltilmesini talep ediyorum.


Aras Kargo ile alakalı olarak 5747*******54 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, tarafıma kargo takip numarası da gönderilmedi. Üç gündür kargomu bekliyorum, ancak ne adresime gelindi ne de kapım...

19 Kasım’da teslim edilmesi gereken, takip numarası 5748*******81 olan kargom, bugün 21 Kasım olmasına ve 3 gündür bekliyor olmama rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde çekim yapılması gereken bir araç bulunuyor ve teslimatın gecikmesi nedeniyle çekimleri gerçekleştiremedim, işlerim aksadı ve...
Aras Kargo’nun 5751*******67 takip numaralı gönderim 19 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya şubeyle görüştüğümde adrese geldik, evde yoktunuz denildi....
Aras Kargo Ulukent Şubesi üzerinden gönderilen 5744*******14 takip numaralı kargom, 3 gündür şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat adresim İzmir Çiğli Yeni Mahalle olmasına rağmen, kargomun bir türlü tarafıma ulaştırılmadığını görmekteyim. Son 2 gündür müşteri hizmetlerini arayarak kon...
Yorumlar