to read complaints and reviews, or file yours. 
14:37 itibarıyla Aras Kargo Ş********* A*** Şubesine, Seyrantepe’den özellikle kargo vermek için geldim. Hepsiburada’dan aldığım Kur’an-ı Kerim’i iade etmem gerekiyordu ve acil göndermem gereken bir üründü. Şubeye gittiğimde sistemin kapalı olduğunu, saat 14:00 itibarıyla kargo alamadıklarını söylediler.
Madem böyle bir uygulama var, o zaman resmi kapanış saatlerinin de 14:00 olarak belirtilmesini ya da en azından müşterilerin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini beklerdim. İnternette ve tabelalarda görünen kapanış saatine güvenerek 10 km yol geldim ve acil bir gönderimi yapamadım.
Aras Kargo’dan, eğer bu uygulama genel bir kural ise çalışma/kapanış saatlerinin buna göre güncellenmesini, eğer şubeye özel bir durumsa da Ş********* A*** Şubesi çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Bugün saat 14.37 sularında, özellikle kargo vermek için Aras Kargo Şehitkamil Adem Şubesi’ne geldim. Hepsiburada’dan aldığım Kur’an-ı Kerim’i iade etmem gerekiyordu ve bu gönderi benim için acil bir gönderiydi. Şubeye ulaştığımda sistemin kapalı olduğunu, saat 14.00 itibarıyla kargo kabul edemediklerini söylediler.
İnternette ve tabelalarda görünen resmi kapanış saatine güvenerek yaklaşık 10 km yol geldim ancak bu uygulama nedeniyle acil olan gönderimi yapamadım. Böyle bir kural varsa, resmi çalışma ve kapanış saatlerinin buna göre güncellenmesini ya da en azından müşterilerin bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini beklerdim.
Aras Kargo’dan, eğer bu uygulama genel bir kural ise tüm kanallarda görünen çalışma/kapanış saatlerinin bu kurala uygun olacak şekilde düzeltilmesini; eğer sadece bu şubeye özel bir durumsa da Şehitkamil Adem Şubesi çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Bugün saat 14.30 civarında Aras Kargo Merdivenköy şubesine kargomuzu teslim etmeye gittik. Şubenin resmi kapanış saati 15.00 olmasına rağmen, çalışanlar bireysel gönderi kabulünü saat 14.00’te kapattıklarını, bu yüzden kargomuzu alamayacaklarını söylediler. Bu nedenle şubeye kadar gidip geri dönmek...
Aras Kargo Sefaköy Şubesi saat 15:00'te kapanmasına rağmen saat 14:00'te götürdüğüm iade kargomu almadı. Durumumu anlatmama ve hafta içi çalıştığım için kargoyu vermede çok zorlandığımı aktarmama rağmen inatla ve ısrarla kargomu kabul etmediler. Saygısız ve bilinçsiz çalışanlar... Size baktım, sadec...
Hizmet çok kötüydü. Aras Kargo'ya değişim için ürün götürdüm, saat 17.50 idi. Kapı açıktı, içeri girip oradaki görevliye değişim için kargo göndereceğimi söyledim, o da bana kapalıyız dedi. Madem kapalısınız neden buradasınız dedim, sistem açık dedi. Sistem açık olduğu halde işimi yapmadılar. Ayrıca...
17:20’de Aras Kargo Sağlık Şubesi’ne giderek iade işlemi yapmak istedim. Ancak şube çalışanları, sistemin 17:00’de kapandığını söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmediler. Web sitenizde iade işlemlerinin 18:00’e kadar yapılabileceği belirtiliyor ve bazı şubelerde de bu saate kadar işlem yapılabiliy...
15 Eylül saat 17.50’de Karabük Aras Kargo şubesine iade kargomu (459123558284 numaralı iade kodlu) teslim etmek için gittim. İnternette şubenin saat 18.00’e kadar açık olduğu yazmasına rağmen, şubede bana sistemin 17.30’da kapandığı ve kargomu alamayacaklarını söylediler. Çalışma saatlerim 08.30-17....
Yorumlar