to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şişli Şubesinde Erken Kargo Kabul Kapanışı Müşterileri Zaman Kaybına Sürüyor
16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.10 civarında Aras Kargo Şişli Çoruh Sokak şubesine bireysel bir gönderi iadesi yapmak için gittim. Şube, saat 16.00’dan sonra kargo kabul etmediklerini söyleyerek gönderimi almadı. Diğer kargo firmaları 18.00’e kadar hizmet vermeye devam ederken bu şubenin 16.00’da kargo kabulünü kapatması nedeniyle tekrar kargoya gitmek zorunda kalacağım ve bu durum zaman kaybına yol açmaktadır.
Personelin bana karşı saygısız bir tutumu olmasa da, bu uygulamanın müşteri odaklı olmadığını ve müşterilerin zamanını boşa harcadığını düşünüyorum. Şişli Çoruh Sokak şubesinin kargo kabul saatlerinin, diğer kargo firmalarında olduğu gibi daha makul bir saate kadar uzatılmasını ve bu uygulamanın genel merkez tarafından incelenerek düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşen A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35473351 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
