to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şırnak Cezaevi Lojmanlarına Teslimat Yapmıyor Ve Çözüm Sunmuyor
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şırnak’ta cezaevi lojmanlarında oturuyorum ve yaklaşık bir haftadır kargomu adresime getirmedikleri gibi, ürünü geri de göndermiyorlar. Oturduğum adrese gelmeyen tek kargo firması Aras Kargo oldu.
Şubeyi aradığımda her defasında farklı bahaneler ve tutarsız açıklamalar duyuyorum, ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Defalarca şikayet etmemize rağmen bütün şikayetler sadece sözde kalıyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmıyor.
Bu saatten sonra kargom adresime gelse bile teslim almak istemiyorum. Madem bu adrese teslimat yapmıyorlar, o zaman bu bölgeden kargo kabul edilmemesini istiyorum. Aynı adrese sorunsuz teslimat yapan birçok kargo firması varken, Aras Kargo’nun bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35958053 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
