to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Silifke Şubesinde Yanlış Teslimat Ve Saygısız Davranış
Aras Kargo Mersin Silifke şubesiyle 6501727684274 takip numaralı kargomda büyük bir mağduriyet yaşadım. Çalışanlar kargomu kendi kafalarına göre yanlış adrese götürmüşler, bunun üzerine sanki adreste sorun varmış gibi davrandılar ve kargonun üzerinde adres olmadığı gibi gerçek dışı bahaneler öne sürdüler.
Evde yoktunuz şeklinde asılsız ifadeler kullanmalarının yanı sıra, telefonda ve görüşme sırasında son derece saygısız bir üslup sergilediler. “Bugün çok yorulduk” gibi ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak sözlerle kargomu teslim etmeyip işi geçiştirmeye çalıştılar. Tüm bunlar 29.09.2026 tarihinde gerçekleşti ve kargom hâlâ düzgün şekilde teslim edilmedi.
Kargomun özellikle bugün içerisinde, hiç gecikme olmadan doğru adrese teslim edilmesini ve Silifke şubesindeki personelin bu saygısız ve umursamaz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Züleyha G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37180811 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Züleyha G., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
