to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şikayeti
Aras Kargo ile 6440533950872 takip numaralı gönderim İstanbul’dan Sakarya Akyazı’ya bir haftadır teslim edilemedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Sakarya Akyazı şubesi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Ne kargonun durumu hakkında net bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir gelişme görebiliyorum.
Parfüm olan gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, Akyazı şubesinin telefona neden cevap vermediğini ve kargoda yaşanan sorun ile ilgili açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Mehmet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36171087 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu teslim aldığımda teşekkür ederim.
