to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Serik Şubesinde Kargolarım Teslim Edilmedi Ve Telefonlar Cevapsız
Aras Kargo Serik şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 09.07.2026 tarihinden bu yana 6460546023421 ve 6461306577068 takip numaralı, Trendyol ve Hepsiburada üzerinden aldığım ve adrese teslim olarak seçtiğim iki ayrı kargom bir haftadır adresime teslim edilmedi, Serik şubesinde bekletiliyor.
Aras Kargo genel merkezini ve Serik şubesini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. 13.07.2026 tarihinde Serik şubesini aradığımda, kargolarımı gün içinde adrese teslim edeceklerini söylediler fakat bu vaatlerine rağmen kargolarım hala teslim edilmedi. Bugün itibarıyla Serik şubesini tekrar aradığımda ise telefonlara dahi cevap vermiyorlar. Aras Kargo takip sisteminde kargolarım Antalya’da görünüyor, ancak Serik şubesi çalışanları kargoların şubede olduğunu belirtmişti.
Kargolarımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Erdal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36526140 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu şikayetten sonra benimle iletişime geçmeyen Aras Serik şubesi hala kargolarımı bekletiyor. Yarın başka mercilerde hakkımı arayacağım.
