to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sarnıç Şubesi: Dağıtımda Kalan IKEA Parçası Teslim Edilmedi
Aras Kargo’nun Sarnıç şubesi tarafından 6038112224507 takip numaralı kargom 16.02.2026 tarihinden beri “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargonun içinde IKEA’dan gelen bir parça bulunuyor ve bu parça gelmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Şubeyi aradığımda her seferinde sadece dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi de oluşturdum fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Şu an taşınma sürecindeyim ve bu parça gelmediği için mobilyayı söküp tekrar kuramıyorum, mobilyam balkonda öylece bekliyor ve bu durum taşınma planımı ciddi şekilde aksatıyor. Kargomun acilen teslim edilmesini ve Sarnıç şubesindeki bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülten O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35234045 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldüğü için minnettarım.
