to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarampol Şubesinde Saygısız Üslup Ve Cevapsızlık
22.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Aras Kargo Şarampol Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 6483245422222 numaralı kargomla ilgili olarak arayan personele, adreste olmadığımı, faturada kayıtlı adrese sevk edilmesini ve ben de kargoyu şubeden alacağımı ilettim. Hangi şubeye bırakılacağını sorduğumda ise çalışan “ya bırak” tarzında saygısız bir ifade kullanarak telefonu yüzüme kapattı ve daha sonra da aramalarıma cevap vermedi.
Bu tutumu hem saygısız hem de Aras Kargo markasına yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Çalışanınızın tarafıma karşı sergilediği bu üslup ve davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Özgür E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36868655 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
