Aras Kargo Şarampol Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Bozulma Riski

Aras Kargo’nun Şarampol şubesi üzerinden gönderilen 6041586412800 takip numaralı kargom bugün saat 16.00’da şubeden çıkmasına rağmen, saat 20.30 olmasına karşın Meydankavağı 1582 Sokak adresime hâlâ teslim edilmedi. Teslimat saati olarak 17.00 bilgisi verilmesine ve evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, “geldik bulamadık” gibi bir bildirim ya da SMS de almadım.

İçinde yiyecek ürünlerin bulunduğu bu kargonun, bu saatten sonra teslim edilse bile büyük ihtimalle bozulmuş olacağını düşünüyorum. Gün içinde Perge Bulvarı üzerinden şubenizi aradım, Şarampol şubeniz defalarca aranmasına rağmen telefonu açan olmadı. En az 8 kez hem Şarampol şubeyi hem de genel merkezinizi aradım, kendi ilimdeki şubeye dahi ulaşamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Kargo aracı gün içinde Meydankavağı civarında defalarca dolaşmasına rağmen, iki sokak öteye gelmeyip ürünü teslim etmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Saat 16.00’dan bu yana telefon elimde, tarafınızdan gelen mesaj ve araç takibini sürekli kontrol ederek beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne şubeden ne de dağıtım personelinden bilgilendirme yapılmadı. En eski kargo şirketlerinden biri olmanıza rağmen, dağıtım personelinin veya şubenin doğrudan ulaşılabilir bir telefon numarasının paylaşılmaması ve şubelerin 18.00’de kapanmış olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Bozulma riski çok yüksek olan yiyecek ürünler nedeniyle zarara uğradım. Bozulan ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu gönderim özelinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.