to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sapanca Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
3 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, 6031170501841 takip numarası ile Aras Kargo’ya verdim. Gönderi, 5 Ocak tarihinde Aras Kargo Sapanca şubesine ulaşmasına rağmen, aynı gün için “gün içerisinde teslimat yapılamadı” şeklinde bilgi girilmiş, ertesi gün 6 Ocak tarihinde ise “adres dağıtım alanı dışında” ibaresi eklenmiştir. Gönderi adresi Sakarya ili Sapanca ilçesi Kurtköy Yavuzselim Mahallesi olup, dağıtım alanı içindedir.
Alıcıya ulaşamıyorum ve kargosunu teslim alması için bilgilendiremiyorum. Aras Kargo Sapanca şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemekte, muhatap bulamıyorum. Dolap sipariş numaram SP07333136739’dur.
Gönderdiğim kargonun bir an önce alıcıya adrese teslim edilmesini, alıcıyla iletişime geçilip bilgilendirme yapılmasını ve Aras Kargo Sapanca şubesinin telefonlara cevap verecek şekilde tarafıma da geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34785781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Beyin özverili çalışması sonucunda sorunum çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum.
