Aras Kargo Sapanca Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

29 Aralık’ta internet üzerinden 1600 TL değerinde giyim ürünü satın aldım, ürünüm 30 Aralık’ta Aras Kargo’ya verildi. Ancak gönderim bu zamana kadar sistemde sürekli “yolda” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Günlerce aynı durumda kalınca kargo şirketini arayıp durumu bildirdim.

Aramamdan yaklaşık 2 saat sonra telefonuma SMS geldi ve bir anda “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü. Bugün, 6 Ocak itibarıyla ben arayınca gönderim teslimatta gözükmeye başladı. Ürünümün günlerdir nerede bekletildiğini, hangi tarihten beri şubede olduğunu ve neden tarafıma hiçbir arama yapılmadan, dağıtıma çıkarılmadan bu kadar bekletildiğini öğrenmek istiyorum.

Daha önce de Sapanca Aras Kargo şubesi yüzünden kargom kaybolmuş, kurye hatalı bulunmasına rağmen aylarca paramı alamamış ve ciddi mağduriyet yaşamıştım. Buna rağmen aynı şube ile tekrar benzer bir sorun yaşamış olmak güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca Sapanca şubesini bilgi almak için aradığımda neredeyse hiçbir zaman telefona bakmıyorlar, bu yüzden de süreç hakkında sağlıklı bilgi alamıyorum.

Https://Aras. La/jmKV5W numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin detaylı olarak araştırılmasını, ürünümün günlerdir nerede tutulduğunun açıklanmasını ve özellikle Sapanca şubesinin bu konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi vermesini talep ediyorum.