Aras Kargo Sapanca Şubesi'nde Sürekli Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

Melih

Aras Kargo

13 Ekim 2025 13:17

372

Aras Kargo Sapanca Şubesi üzerinden gönderilen 5725*******83 numaralı kargom, evde olmama rağmen çeşitli bahanelerle teslim edilmedi. Kargomun şubeye ulaştığına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ancak 5 gün sonra haberim oldu. Üstelik, kargoyu almam için bana oldukça uzak bir ilçeye gitmem gerektiği söylendi ve bu durum bana maddi kayıp yaşatıyor. Şube çalışanları, “almaya gelmeyecek misiniz” diye arayarak sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı.

Aynı şubede son 4 ayda toplamda 5 kez benzer sorunlar yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm sağlanmadı, son olarak da kargonun iade olacağı söylendi. Kargo gönderici ödemeli olarak gönderildi ve herhangi bir ek sözleşme ya da garanti bulunmuyor.

Adresime teslimat yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve bu şube hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunun tekrar yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.

aras-kargo-sapanca-subesinde-surekli-teslimat-ve-bilgilendirme-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Aras Kargo

13 Ekim 2025 13:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Melih D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33935022 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Sapanca Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Melih

Aras Kargo

24 Temmuz 2025 11:10

287

Aras Kargo Sapanca şubesi tam 4. kez, farklı zamanlarda kargomu çeşitli bahanelerle teslim etmedi. Ücretini ödediğim kargolarımı 3 gün boyunca şubede tutup iade süreci başlatıyorlar. Üstelik evde olmama rağmen "alıcı kargoyu kabul etmiyor", "adres hatalı", "evde bulunamadı" ve "o bölgeye bakan kurye...

Aras Kargo Sapanca Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu

Ümit

Aras Kargo

10 Haziran 2025 12:21

525

Aras Kargo ile gelen 5624*******26 takip numaralı kargom, beklediğim tarihte teslim edilmedi. Bir gün sonra şubeyi aradım; getirmeyeceklerse kendim gelip alabileceğimi söyledim. Şube yetkilileri, gelmeme gerek olmadığını, kargonun mutlaka o gün teslim edileceğini ve geri gönderilmeyeceğini belirttil...

1 Destek

Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Kargo Teslimatı Sürekli Engelleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Alpaslan

Aras Kargo

16 Ağustos 2025 12:10

264

Son 2-3 aydır Aras Kargo ile gönderilen tüm ürünlerim, "adresim dağıtım kapsamı dışında" olduğu gerekçesiyle evime teslim edilmiyor. Her seferinde Sapanca Aras Kargo şubesine gidip kargomu almam için tarafıma mesaj gönderiliyor. Son gönderim 5665*****6802 numaralı kargo ile oldu ve yine aynı sorun y...

adresime-kargo-teslimati-surekli-engelleniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü