Aras Kargo Şanlıurfa GAP Şubesinin Adreste Yok Mesajı Ve Keyfi Geri Gönderim Şikayeti

Aras Kargo’nun Şanlıurfa GAP şubesinin teslimat yapmadan “adreste yoktunuz” mesajı göndermesinden ve kargoları keyfi olarak geri yollamasından şikayetçiyim. Yıl içerisinde 2-3 kez aynı sorunu yaşıyorum, göndericiler her seferinde farklı satıcılar olmasına rağmen sonuç değişmiyor.

İş yerim haftanın 6 günü sabah 08.00’den akşam 20.00’ye kadar açık ve bizzat kendim işletiyorum. Buna rağmen kargo dağıtıma bile çıkmadan, “sizi adreste bulamadık, kargonuzu şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde SMS atılıyor ve sistemde de “uğrama notu bırakıldı” gibi kayıtlar görünüyor. Gerçekte hiçbir şekilde ne kapıya geliniyor ne de not bırakılıyor.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açmama rağmen, yaklaşık üç gün sonra yine aynı bahane ile “geldik, yoktunuz” denilerek kargolar dağıtıma çıkarılmadan geri gönderiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de alışverişlerimde ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Aras Kargo’nun Şanlıurfa GAP şubesinin bu uygulamasının incelenmesini, bu şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargolarımın gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini, adreste bulunmadığım iddiasıyla keyfi şekilde geri gönderilmemesini talep ediyorum.