to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo S*** Şubesi Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Laubali Tavırları
Aras Kargo S*** şubesinin hem hizmet anlayışından hem de çalışanlarının laubali tavırlarından ciddi şekilde şikayetçiyim. A**** S*** Kemalpaşa Mahallesi 1315. Sokak’ta ikamet ediyorum ve 10352500570 takip numaralı, Hasan A****** adına gönderilen kargomun bugün dağıtım şubesinde olmasına rağmen adresime teslim edilmedi.
Şubeyi telefonla aradığımda, “o bölgeye kargo hizmetimiz yok, şubeye gelip almanız gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Aynı adrese daha önce de Aras Kargo ile benzer sorun yaşadım ve kargomun yine adrese getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ücreti ödenmiş bir gönderinin, dağıtım alanı içinde olmasına rağmen adrese teslim edilmemesi ve bunun normal bir durum gibi söylenmesi kabul edilebilir değildir.
Kargomun, belirtilen adrese teslim edilmesini ve S*** şubesindeki bu keyfi uygulama ile laubali tutumun incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35578852 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
