Aras Kargo Rıhtım Şubesinde Saygısız Davranış Ve Teslimat Sorunu

Aras Kargo Rıhtım Şubesi’ne ait 6458408732059 numaralı gönderimizle ilgili bugün çok kötü bir deneyim yaşadık. Kargo, iş yeri adresimize firma sahibi adına sipariş verilmişti. Teslimat günü net belirtilmemişti, firma sahibimiz de ayağındaki sakatlık nedeniyle zor durumda ve hafta sonu zaten iş yerinde kimse bulunmuyor.

Teslimattan yalnızca yaklaşık iki saat önce mesaj geldi ve kargonun iki saat içinde getirileceği söylendi. Ardından telefonla arandık, o saatte iş yerinde olamayacağımızı ilettik. Kargonun şubeden alınması gerektiği söylendi, firma sahibinin sakatlığı nedeniyle gelemeyeceğini belirttik, ben çalışan olarak almak için Rıhtım şubesine gittim. Yanımda kargo sahibine ait kimlik olmasına rağmen, ayrıca kargo sahibi irtibat numarasından aranıp onay vermesine rağmen kargoyu teslim etmediler.

Bununla da kalmayıp, son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştular. Kargo takip numarasını verip “Şu kişiye teslim edelim mi diye sistemden not düşebilirsiniz” dediğimde bile, alaycı bir tonla “Beyfeeendiiiii anlamıyor musunuz” tarzında ifadeler kullandılar. Yıllardır Aras Kargo’nun çalışan kalitesine güvenmediğimiz için ticaretimizde tercih etmedik, bugün yaşadıklarımız da maalesef bu düşüncemizi tamamen pekiştirdi.

Bu yaşananların bizim açımızdan artık hiçbir telafisi yok. Pazartesi günü taksiyle, bizzat kargo üzerinde ismi yazan kişiyle gidip kargomuzu almak dışında bir çaremiz kalmadı. Aras Kargo’dan hiçbir beklentimiz, hiçbir talebimiz yok; özür, telafi, hediye vb. Hiçbir şey istemiyoruz. Yalnızca bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyetin kayıtlara geçmesini istiyoruz.