to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Payas Şubesinde Yanlış ‘Adreste Bulunamadınız’ Bildirimi
Aras Kargo Payas şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorununun düzeltilmesini istiyorum. 15.08.2026 tarihinde saat 17:32’de, eve hiç gelinmediği halde sistemde “adreste bulunamadınız” şeklinde bildirim düşülmüş ve not bırakılmadığı halde not bırakıldığı söylenmiştir. Oysa tüm gün evdeydim ve kapıya ne bir not bırakıldı ne de zili çalan oldu.
Aynı gün içinde, 6479018280269 takip numaralı gönderimin yola çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği yönünde SMS aldım, daha sonra ise şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Teslimat yapılmadan, sanki gelinmiş ve adresimde bulunamamışım gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Kargomun herhangi bir ek uğraşa girmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu tür hatalı teslimat bildirimlerinin tekrarlanmaması için Payas şubesine gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağatay Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36809861 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
