to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, içinde kahve köşesi bulunan kargom bugün az önce apartman girişine bırakılarak gidildi. Paketim şu anda apartmanın girişinde kapıda duruyor, daireme teslim edilmedi.
Kuryeye durumu söylediğimde “İsterseniz şikayet edin” gibi umursamaz bir ifadeyle karşılaştım. Ardından Fındıkzade şubesini aradığımda ise bu davranışın tamamen normal olduğunu, ağır kargoları kapıda bıraktıklarını ve bunun prosedürleri olduğunu söylediler. Hem kurye hem de şube, şikayetimi önemsemeyip bu sorumsuzluğu olağan göstermeye çalıştı.
Takip numaram ıy601653. Kargoların apartman girişine bırakılmasını, hele ki bunun “prosedür” diye savunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Paketimin daire kapıma kadar getirilmesini, bu olayla ilgili sorumlu kişiler hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tarz bir teslimat şeklinin tekrarlanmaması için açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom bugün çok sorumsuz bir şekilde teslim edildi. Kurye beni arayıp adreste olduğunu söyledi, ben de o sırada evde olmadığımı belirttim. Buna rağmen kapıya getirip teslim etmeye bile tenezzül etmedi, hiçbir şekilde alternatif sormadı, sadece teslima...
Aras Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamaktayım. Kargo görevlisi gönderiyi daire kapısına teslim etmek yerine, kargoyu asansöre bırakmayı teklif ederek benim asansörden almamı istemektedir. Apartmanda asansör bulunmasını gerekçe göstererek kapıya teslimat yapılmaması, hizmetin gereğiyle bağdaşmaya...
Yorumlar