to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Osmaniye Şubesi Adrese Teslimi Reddi
Aras Kargo Osmaniye şubesiyle yaşadığım adrese teslim sorununu paylaşmak istiyorum. 6494994220532 takip numaralı kargom, Osmaniye il merkezindeki açık adresime teslim edilmesi gerekirken şube tarafından keyfi şekilde adrese çıkarılmamakta ve şubeden alınması istenmektedir.
15.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kargomun şubeye geldiği ve gelip almam gerektiği bilgisi verildi. Aynı gün yaklaşık 17.00 civarında şubeye gittiğimde bu kez kargonun eksik olduğu ve bu nedenle teslim edilemeyeceği söylendi. Ertesi gün eksik kısmın ana depodan geleceği ifade edildi ve bugün itibarıyla kargom eksiksiz şekilde şubede bulunmasına rağmen hâlâ adrese teslim yapılmamaktadır.
Adresimize Yurtiçi Kargo, Trendyol Express, Sürat Kargo, PTT Kargo gibi firmalar düzenli olarak teslimat yapabiliyorken, Aras Kargo Osmaniye şubesi dağıtım alanı dışında denilerek kargomu adrese çıkarmamaktadır. Ürünü adrese teslim seçeneğiyle ve bu şekilde ücret ödeyerek sipariş etmiş olmama rağmen, şubenin bu keyfi uygulaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve adrese teslim ücreti alınmasına rağmen hizmetin yerine getirilmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37072108 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo benim için pişmanlıktan öte bir şey değildir. Çalışma arkadaşlarınız Osmaniye şubesindekiler gibi ise vay halinize. Sizlere önerim ya ekip çalışanlarınızı güncelleyin ya da işi ehline teslim edin. Osmaniye şubesi keyfi olarak Kargomu alıkoyuyor. Sonuç bekliyorum, çözüm bekliyorum.
